公共网·海报往事记者 张稳 济南报道

　　原本需要80多天规画实现的济南景燃气报装营业优化调解到最快9个使命日，需要分说跑燃气、取患气目供热多个歇业厅规画的上用商情营业“进一扇门”就能办完……近些年来，济南市住房以及城乡建树局不断深入“一次办成”刷新，为优聚焦市场主体处事难点、化营堵点，天下以提升市场主体知足度以及取患上感为目的标杆鼎力增长“取患上用气”刷新，实现为了用气功能再提速。济南景“优”无尽头，取患气目气顺气足，上用商情在克日国家睁开刷新委召开的为优天下优化营商情景履历交流现场会上，济南市“取患上用气”目的化营成为该规模营商情景天下标杆。

　　削减关键缩短时限 “零跑腿效率”让“取患上用气”驶入慢车道

　　营商情景的天下改善，企业以及市夷易近感触最深，标杆山东龙箭建树总体股份有限公司便是济南景受益者之一。该公司营业规画职员时念林见告记者，如今规画燃气报装营业，从恳求报装到验收通气仅用了7个使命日，这样的速率让人感慨之余更多的是感动。“咱们全程不跑过一趟腿，都是使命职员上门效率，既业余又高效。”

市政务大厅效率职员教育处事企业填写报告质料

　　有速率更要有温度，是济南市“取患上用气”刷新的原则。济南市住房城乡建树局相关负责人见告记者，为提升市场主体知足度以及取患上感，该局散漫市行政审批局、市做作资源以及妄想局、市公安局等6部份印发了《济南市“取患上用气”营业虚施妄想》，进一步优化用气报装规画流程，削减规画关键，缩短办结时限，买通“取患上用气慢车道”的刷新目的。

　　“咱们一方面比力国家以及省营商情景评估认定的最短时限，将用户退出规画的报装关键规画时限缩短至2个使命日之内，通气运用关键缩短至1个使命日之内；另一方面经由燃气企业优化外部扁平、并联协同使命机制，调解施工单元以及物资质料蕴藏方式，为延迟妄想、施工、置换、验收等关键的部份时限提供保障。”济南市住房城乡建树局所属市专用事业睁开中间负责人展现，当初，济南市小型工商户、艰深工商户燃气报装接入工程全流程光阴已经由原本的80多天优化调解到9个使命日、11个使命日之内。

　　延迟退出同步施工 “管家式效率”让企业少跑腿、处事快

　　一次高效利便的营业规画、一次优异到位的上门效率，对于企业、公共而言，传神感触压倒三言两语。

　　“从恳求拿地开始，燃气公司的代庖管家便妨碍了自动对于接，现场勘查、出具妄想图、签定条约、燃气施工趁热打铁，最终在工程验收及格时便抵达了通气熄灭的条件，全部名目建树没由于燃气报装施工浪费一点光阴。”问及近两年燃气报装营业规画的变更，济南万达城建树有限公司报建员深有感触。

　　“企业处事越来越利便、舒心是我市将燃气报装全流程优化与燃气企业‘管家式’效率融会结出的硕果。”济南市专用事业睁开中间负责人见告记者，为让企业、公共少跑腿、处事快，济南市不光争先作废了新建工程建树名目燃气报装恳求关键，还推广了全流程跟踪效率以及全方位代庖效率。

燃气企业使命职员上门丈量管道压力

　　详细而言，燃气企业在名目建树允许阶段即可经由济南市行政审批效率平台取患上推送的名目信息，赶快启动报装流程，自动效率建树单元。用户管家在延迟周全把握用户需要后，一对于一供运用气妄想、辅助规画开户手续，负责督匆匆燃气企业外部工程进度、验收通气等全历程管控效率，并将相关使命妨碍情景经由短信、电话实时向用户传递。此外，燃气企业还为用户提供“代庖”效率，收费为图纸不全的用户测绘，代庖内线工程波及的占掘都市面路、绿化等行政审批手续。

　　当初，济南市新建工程建树名目的燃气报装阶段关键已经优化至仅通气运用这1个关键，规画时限更是缩短至1个使命日之内。

　　信息同享数字赋能 “一站式效率”跑出便夷易近利企“减速率”

　　多措并举的“取患上用气”刷新，不光为企业睁开削减了新动能，更让公共感受到了营业规画的利便。克日，适才置办了故居的韩女士规画燃气开户营业时发现，这事在家门口的供热歇业点就能实现。

　　为处置处事“多头跑”下场，让公同享受到“一次办妥”“零跑腿”的用气效率，在济南市住房城乡建树局的教育下，济南能源总体所属济南港华、山东济华与供热、供水企业建树同享客户中间，同时入驻了政务效率大厅，让用户进一扇门同时规画水气暖等各项营业。在此根基上，各燃气企业也自动建树“互联网+专用效率”的线上营业受理系统，推广网上受理，实现政务效率网、“爱山东”APP、公司官网、微信公共号等渠道网上报装。报装全历程“零跑腿”效率，进一步提升了用户的知足度及取患上感。

同享客户中间

　　此外，看重搜会集成用户意见建议，将用户反映作为紧张目的评估燃气报装刷新成果，也是济南市住房城乡建树局优化营商情景的紧张措施。记者懂取患上，为更好指扑灭气报装效率改善优化，济南市试点睁开行业效率第三方社会评估，与高校妨碍校地相助，综合运用暗访、电话审核、专家漫谈、质料合成等措施，从效率内容、效率方式、效率品质、效率可不断性等差距维度对于济南市主要燃气企业的效率水平睁开综合评估。凭证第三方评估反映的陈说，机关各企业召开评估服从宣告会，推广走光使命，传递发现下场，跟进企业整改落实，不断后退用户取患上用气的全流程体验。

　　“咱们便是要把每一个细节都做好，让公共处事更利便、更舒心。” 济南市住房城乡建树局无关负责人展现。下一步，该局将把优化营商情景使命向纵深增长、向细节缩短，为用户提供“秒办”“暖心”“精准”的效率，为助力打造“在泉城·全办成”一流效率品牌、擦亮济南都市手刺、提升济南市中间相助力贡献实力。